La Nostra Storia

RETE ASSIST è il risultato di un percorso di ricerca portato avanti per definire, testare e successivamente scalare un modello innovativo per affrontare il problema della povertà energetica. L’idea alla base del modello ASSIST si basa sulla consapevolezza che la povertà energetica è un problema che non rientra esclusivamente nella sfera energetica ma ha cause e conseguenze con una forte connotazione sociale.

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SMART-UP, un progetto europeo (H2020), ha considerato gli operatori sociali - in quanto già in contatto diretto con persone in condizioni di difficoltà socio-economiche a cui  forniscono  assistenza e supporto - come  soggetti potenzialmente idonei a  fornire supporto diretto anche su problemi apparentemente collegati solo alla sfera energetica, come ad esempio la non capacità di pagare la bolletta energetica o la parziale soddisfazione dei  propri bisogni energetici.

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SMART-UP ha quindi formato gli operatori sociali sui temi energetici e integrato le loro conoscenze sui temi tecnici completando, così, le loro capacità assistenziali sulla povertà energetica. L’esperienza di SMART-UP ha concluso che per aiutare persone in condizioni di povertà energetica è necessario apprendere competenze, conoscenze e capacità trasversali. Inoltre, questo tipo di competenze prevede di base una tendenza alla sensibilità empatica, alla capacità di dialogo e di trasmettere fiducia, peculiari di chi già fornisce assistenza diretta sul campo.

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Da tale consapevolezza nasce l’idea che, rafforzando le competenze di tutti gli operatori sul campo - sia nel sociale che in diversi contesti lavorativi -  e mettendo in rete tutti gli operatori formati, è possibile raggiungere e fornire assistenza diretta su tutte le problematiche connesse alla povertà energetica a tutti coloro che effettivamente ne hanno bisogno. 

Il progetto ASSIST ha definito il profilo del TED e costruito il modello TED-centrico per contrastare la povertà energetica e migliorare le condizioni delle persone in condizioni di vulnerabilità / povertà energetica. Il progetto ha concluso che la figura del TED, con competenze orizzontali sui temi sociali e comunicativi, e con competenze verticali rafforzate sul piano tecnico, è un attore fondamentale del contrasto alla povertà energetica.

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I risultati di ASSIST hanno ricevuto riconoscimento a livello europeo, tra cui l’approvazione da parte dell’European Social Catalyst Fund del progetto SUITE, per costruire dei piani per scalare il modello ASSIST. 

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Nasce, così, la volontà di consolidare la RETE ASSIST come strumento nel lungo termine alla lotta contro la povertà energetica in Italia.